أعرب الرئيس التنفيذي لشركة Meta، مارك زوكربيرغ، عن أسفه وندمه لأولياء الأمور الذين تضرروا من استخدام منصات التواصل الاجتماعي الخاصة به، مثل إنستغرام وفيسبوك، خلال جلسة استماع لجنة الشؤون القضائية في مجلس الشيوخ يوم الأربعاء.
كانت الجلسة، التي حملت عنوان “تكنولوجيا المعلومات الكبيرة وأزمة استغلال الأطفال عبر الإنترنت”، تتضمن شهادة خمسة رؤساء تنفيذيين في مجال التكنولوجيا، بما في ذلك زوكربيرغ، شو زي تشو من TikTok، جيسون سيترون من Discord، باراج أغراول من X، وإيفان سبيجل من Snap. ووجه أعضاء الكونغرس أسئلة صعبة لرؤساء الشركات حول دور منصاتهم في تسهيل الأذى الإلكتروني للأطفال، مثل التنمر الإلكتروني، والاعتداء الجنسي، وتجارة المخدرات، والانتحار.
حضر العديد من أولياء الأمور الجلسة، مرفوعين صور أطفالهم المتوفين أو المعتدى عليهم ويرتدون شريطًا أزرق يحمل عبارة “توقفوا عن الأذى عبر الإنترنت! قانون سلامة الأطفال عبر الإنترنت!” في إشارة إلى قانون سلامة الأطفال عبر الإنترنت، وهو مشروع قانون يهدف إلى إنشاء واجب رعاية لشركات وسائل التواصل الاجتماعي لحماية خصوصية القاصرين ورفاهيتهم عبر الإنترنت.
جاء اعتذار زوكربيرغ بعد أن طلب منه السناتور جوش هولي، الجمهوري من ولاية ميزوري، أن يخاطب أولياء الأمور مباشرة ويعترف بمسؤوليته عن معاناة أطفالهم.
“أنا آسف لكل ما مررتم به جميعًا”، قال زوكربيرغ وهو ينهض من مقعده، “إنه أمر فظيع. لا ينبغي لأحد أن يمر بالأشياء التي عانت منها عائلاتكم”.
وأضاف زوكربيرغ أن Meta، الشركة الأم لإنستغرام وفيسبوك، تستثمر بشكل كبير في جهود تقود الصناعة لمنع ومكافحة استغلال الأطفال عبر الإنترنت، مثل استخدام الذكاء الاصطناعي لاكتشاف وإزالة المحتوى الضار، والتعاون مع الشرطة للإبلاغ عن المختلفين، وتوفير أدوات وموارد للآباء والمستخدمين للتحكم في تجربتهم عبر الإنترنت.
ومع ذلك، لم يكن بعض السناتورات وأولياء الأمور راضين عن اعتذار زوكربيرغ وادعائه باتخاذ إجراءات. قال السناتور ليندسي جراهام، الجمهوري من ولاية ساوث كارولينا، لزوكربيرغ إن لديه “دماء على يديه” وأن منصاته “تقتل الناس”. واتهمت السناتورة مارشا بلاكبيرن، الجمهورية من ولاية تينيسي، Meta بأنها “الموقع الرئيسي لاتجار الجنس في هذا البلد”، ليرد زوكربيرغ قائلاً: “سيناتور، هذا لا يمكن تصديقه”.
عبر الأولياء أيضًا عن غضبهم وإحباطهم من زوكربيرغ ورؤساء تنفيذيين آخرين في مجال التكنولوجيا، قائلين إنهم فشلوا في حماية أطفالهم وتجاهلوا نداءاتهم للمساعدة. وشارك بعضهم قصصهم المحزنة حول كيف تم جذب أطفالهم أو تحضيرهم أو استغلالهم أو دفعهم إلى الانتحار على يد المفتشين أو الأقران على منصات التواصل الاجتماعي.
أبرزت الجلسة الحاجة الملحة لمزيد من التنظيم والرقابة على صناعة التكنولوجيا، وكذلك المزيد من المساءلة والشفافية من الشركات التكنولوجية أنفسها. حث عدة سناتورات رؤساء التنفيذيين على دعم قانون سلامة الأطفال عبر الإنترنت ومشاريع قوانين مماثلة تهدف إلى إنشاء بيئة أكثر أمانًا وصحة عبر الإنترنت للأطفال.
من جهتهم، قال رؤساء التنفيذيين في المجال التكنولوجي إنهم مستعدون للعمل مع الجهات المعنية لإيجاد حلاً، ولكنهم دافعوا أيضًا عن التأثير الإيجابي لمنصاتهم وقيمتها لملايين المستخدمين، خاصة خلال جائحة كوفيد-19. كما أشاروا أيضًا إلى التحديات والتنازلات المتعلقة بتحقيق التوازن بين حرية التعبير، والخصوصية، والسلامة عبر الإنترنت.
كانت هذه الجلسة هي آخر سلسلة من التحقيقات الكونغرسية في ممارسات وسياسات صناعة التكنولوجيا، خاصة فيما يتعلق بسلامة الأطفال عبر الإنترنت. جذب هذا القضية انتباهًا وفحصًا أكبر بعد سلسلة من التقارير من قبل صحيفة وول ستريت جورنال كشفت أن Meta كانت تعلم بالآثار السلبية لتطبيق إنستغرام على الصحة النفسية للمراهقين، ولكنها أغفلتها أو تجاهلتها.
